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usabilità =è= buon senso racconti e idee su cose che non funzionano about by admin on february 7, 2017 2 comments app esselunga: schermata d’accesso e cambio password – non ci siamo ho scaricato la nuova app esselunga. dopo innumerevoli accessi da guest, basta, non si può più, occorre essere registrati. provo con la solita combinazione e osservo con piacere che nell’app compare un bottone “mostra” proprio nel campo password. penso: che cosa simpatica, dopotutto non sono circondato da spioni, e vedere la password mentre la digito è sicuramente di aiuto; specialmente quando non ho la sicurezza che sia giusta e mi preparo a fare diversi tentativi. faccio tap su “mostra” e vedo quanto digitato fino a quel momento, ma va via subito. ho capito, occorre tener premuto per vedere, no problem. proseguo a digitare la rimanente parte della password e con mia meraviglia si cancella quanto prima inserito. mmm… perché mi fate questo? dopo un paio di tentativi non andati a buon fine arriva il momento di prendere la strada del “password smarrita?”. il link è ben visibile e in posizione corretta. cosa mi aspetto che succeda ora? mi aspetto di trovare una schermata in cui eventualmente modificare l’email già inserita nel campo e-mail di accesso. e invece trovo da compilare non uno, ben due campi; è risaputo, da mobile agli utenti piace tantissimo compilare campi delle form. vorrai mai che mandiamo un link per recuperare la password alla persona sbagliata… che smacco… ricevo la mail tempestivamente, clicco sul visibile link e procedo al cambio della password da desktop. questa parte è fatta particolarmente bene e rispecchia tutti i requisiti di usabilità. viene segnalato anche il livello di sicurezza della password, cosa importante visto che esselunga gestisce pagamenti online e carte di credito. provo ora ad accedere all’app sul telefono. credenziali errate. riprovo, non si sa mai, magari ho digitato male. clicco circospetto sul bottone “mostra” e in effetti la password è proprio quella che avevo inserito da desktop pochi minuti prima. vengo preso da un dubbio: che desktop e mobile siano siti differenti? che abbia inserito una password sbagliata (e confermata)? possibile. ripeto la procedura e questa volta cambio la password da iphone direttamente. e’ un successo… solo che quando poi mi loggo utilizzando le stesse credenziali che chrome si è diligentemente salvato… non ci siamo. ora, io ho fatto tutto questo per potermi liberare del pezzo di plastica che mi porto inutilmente dietro ogni giorno, la fidaty card. lunga vita alla fidaty card, hai vinto ancora una volta tu! filed under: usability by admin on november 23, 2016 2 comments attivazione telepass: codice id registrazione ho deciso, mi sono fatto il telepass. in pochi minuti dal sito della mia banca ho attivato il servizio. la palla è ora in mano a telepass. attendo sereno. un po’ meno sereno quando leggo “arriverà una raccomandata”. di solito mi si ghiaccia il sangue perché raccomandata è uguale a notifica nella casella postale è uguale a mattinata con sveglia all’alba in posta . diciamo che se ho qualche euro da buttare via per fare uno scherzo sgradevole a qualcuno che mi sta sulle palle gli mando una raccomandata con scritto “ciao”. con 4 euro gli ho rubato qualche ora di vita. geniale. ma torniamo a telepass. ricevo questa email che è sbagliata sotto ogni punto di vista, siamo nel 2016, con ogni probablità è stata scritta negli anni 70, anzi, 60, prima della contestazione giovanile. il mittente non è “telepass”, come uno si aspetterebbe, è “notifica”. non “notifica telepass”, solo “notifica”, così, generico. la mail è scritta in 4 lingue, compreso l’oggetto: “ comunicazione codice id – communication coded’identification-communication id code-código de identificación “. stava finendo nello spam dritta dritta. ma veniamo alla email in quattro lingue: “una importante comunicazione relativa alla gestione del suo telepass”. ovviamente l’importante comunicazione sta in un pdf di quattro pagine in allegato, una per lingua. cosa ci sarà mai scritto? leggiamola insieme e cerchiamo di capire se c’è veramente qualcosa di utile, un codice di attivazione senza il quale non posso usare il servizio, per esempio. “ gentile cliente, esprimendole la nostra soddisfazione nell’annoverarla tra i nostri clienti del servizio telepass, le riportiamo, evidenziato in questa lettera, il codice id necessario per iscriversi a telepass club, un’area riservata ai nostri clienti che le permetterà di consultare ed accedere, on line, ai servizi che sono stati appositamente predisposti per lei. ” mi fermo un attimo per prendere fiato. ma quante subordinate ci sono? chi l’ha scritta, un avvocato? si sarà tolto la parrucca bianca prima di iniziare a scrivere? l’avrà dettata alla propria segretaria? immagino di mondi in cui persone fortunate hanno una segretaria… torno alla realtà e mi chiedo: il telepas club (sicuramente un club esclusivo, di quelli per soli uomini con sigari e brandy) contiene i servizi che sono predisposti per me. tra questi fantastici servizi predisposti ci sarà l’attivazione del telepass? azz… mi tocca continuare a leggere. “ per registrarsi a telepass club basta collegarsi al sito: www.telepass.it (dedicato ai servizi per l’italia); www.telepass.eu (dedicato ai servizi per l’estero). successivamente dovrà cliccare sul link ‘registrati’, inserire il suo codice id personale di seguito indicato ed eseguire le istruzioni che le verranno fornite. […] ” proviamoci, sono in metro, non ho nulla da fare per le prossime 12 fermate. niente, il sito non è ottimizzato per mobile, mi si incrociano gli occhi, riprovo più tardi da casa. il link nel pdf, che copio e incollo, porta alla home page. la home page è sobria, ci sono una ventina di opzioni che competono per la mia attenzione. faccio “cerca” nella pagina per la parola “registrati”. ecco il bottone che mi porta a lla pagina successiva, dove in modo scaltro scelgo una delle due opzioni possibili, ovvero registrarmi gratuitamente. vengo portato a questo indirizzo . consiglio per gli utenti : andate direttamente a questo indirizzo senza passare dalla home page. consiglio per il mittente : mettere il link direttamente nella email, direttamente nel corpo della email per l’esattezza, e magari aggiungergli pure un codice di tracciamento, così il vostro team di web analytics saprà che le visite arrivano dalla mail. facile, no? arriva ora la form di registrazione dove: mi viene chiesta la mia email, due volte e senza la possibilità di fare copia e incolla. mi sale il nervoso. la mia email ce l’avete già!!! fa sempre parte di quelle fantastiche cose che potete includere nel link, certo… ma voi non lo sapete, non lo immaginate nemmeno che queste cose fantasmagoriche si possano fare perché siete ignoranti. lasciamo stare altri piccoli dettagli come la presenza di due microscopici bottoni per procedere; uno dei due è “annulla” e cancella il contenuto della form. sapete perché esiste quel bottone? perché i primi computer erano usati da persone negli uffici che facevano tanta attività di data entry. serviva. oggi non c’è bisogno di cancellare – se non per sbaglio, dopo aver completato la compilazione dei dati – un bel nulla. in che circostanza voglio il bottone “annulla tutto quello che ho fatto fino ad ora?”. in tutto questo non ho ancora capito a cosa serva… mi avete messo l’acidità addosso, osservarvi alle prese con il web è come osservare razzi alle prese coi congiuntivi. filed under: usability by admin on november 22, 2016 leave a comment esselunga: cambiati i sacchetti? ora occorre cambiare il packaging dei prodotti! esselunga come tutti i supermercati si è giustamente adeguata alle disposizioni di legge. da qualche anno ci sono nuovi sacchetti, la cui resistenza è ahimé nulla. ma per l’ambiente siamo disposti a fare qualche sacrificio, noi cittadini, e spesso lo facciamo di buon grado. a volte ci dimentichiamo i sacchetti di stoffa a casa, e ci tocca comprare quelli biodegradabili esselun

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Whois Information

Whois is a protocol that is access to registering information. You can reach when the website was registered, when it will be expire, what is contact details of the site with the following informations. In a nutshell, it includes these informations;

Domain Name: TOPUSABILITY.COM
Registry Domain ID: 533163750_DOMAIN_COM-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.godaddy.com
Registrar URL: http://www.godaddy.com
Updated Date: 2017-07-27T14:53:43Z
Creation Date: 2006-07-26T17:33:51Z
Registry Expiry Date: 2018-07-26T17:33:51Z
Registrar: GoDaddy.com, LLC
Registrar IANA ID: 146
Registrar Abuse Contact Email: [email protected]
Registrar Abuse Contact Phone: 480-624-2505
Domain Status: clientDeleteProhibited https://icann.org/epp#clientDeleteProhibited
Domain Status: clientRenewProhibited https://icann.org/epp#clientRenewProhibited
Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Domain Status: clientUpdateProhibited https://icann.org/epp#clientUpdateProhibited
Name Server: NS03.DOMAINCONTROL.COM
Name Server: NS04.DOMAINCONTROL.COM
DNSSEC: unsigned
URL of the ICANN Whois Inaccuracy Complaint Form: https://www.icann.org/wicf/
>>> Last update of whois database: 2018-03-13T04:46:51Z <<<

For more information on Whois status codes, please visit https://icann.org/epp

NOTICE: The expiration date displayed in this record is the date the
registrar's sponsorship of the domain name registration in the registry is
currently set to expire. This date does not necessarily reflect the expiration
date of the domain name registrant's agreement with the sponsoring
registrar. Users may consult the sponsoring registrar's Whois database to
view the registrar's reported date of expiration for this registration.

TERMS OF USE: You are not authorized to access or query our Whois
database through the use of electronic processes that are high-volume and
automated except as reasonably necessary to register domain names or
modify existing registrations; the Data in VeriSign Global Registry
Services' ("VeriSign") Whois database is provided by VeriSign for
information purposes only, and to assist persons in obtaining information
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unsolicited, commercial advertising or solicitations via e-mail, telephone,
or facsimile; or (2) enable high volume, automated, electronic processes
that apply to VeriSign (or its computer systems). The compilation,
repackaging, dissemination or other use of this Data is expressly
prohibited without the prior written consent of VeriSign. You agree not to
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query the Whois database except as reasonably necessary to register
domain names or modify existing registrations. VeriSign reserves the right
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reserves the right to modify these terms at any time.

The Registry database contains ONLY .COM, .NET, .EDU domains and
Registrars.

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SERVERS

  SERVER com.whois-servers.net

  ARGS domain =topusability.com

  PORT 43

  TYPE domain

DOMAIN

  NAME topusability.com

  CHANGED 2017-07-27

  CREATED 2006-07-26

STATUS
clientDeleteProhibited https://icann.org/epp#clientDeleteProhibited
clientRenewProhibited https://icann.org/epp#clientRenewProhibited
clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
clientUpdateProhibited https://icann.org/epp#clientUpdateProhibited

NSERVER

  NS03.DOMAINCONTROL.COM 216.69.185.2

  NS04.DOMAINCONTROL.COM 208.109.255.2

  REGISTERED yes

Mistakes

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